Telefon Numarası
0850 307 31 73Bize Ulaşın!
bilgi@datinova.com
Süreç Yönetimi Nedir ?
Günümüz iş dünyasında, rekabetçi ve hızla değişen koşullara ayak uydurabilen şirketler, geleneksel fonksiyonel yönetim anlayışından uzaklaşarak, stratejilerini uçtan uca süreçlerle entegre eden bir yapıya dönüşmektedir. Müşterilerin bir şirketle iş yapmayı bırakma olasılıkları genellikle iyi tasarlanmamış iş süreçlerinden kaynaklanmakta ve bu olasılık, kötü ürün ya da hizmet nedeniyle bırakma olasılıklarından beş kat daha yüksektir. İnovatif şirketler, ürün ve hizmetlerinin yanı sıra optimize edilmiş ve dijitalleştirilmiş iş süreçleri ile de öne çıkmayı tercih etmektedir. Datinova Süreç Yönetimi olarak, süreç mühendisliği çalışmalarımız aracılığıyla kurumların mevcut ve potansiyel bilgi ve kaynaklarını daha etkin, verimli, uyumlu ve yüksek kapasiteli bir şekilde kullanmalarını hedefliyoruz. Süreç çalışmalarımız, şirket stratejileri, kurum kültürü ve organizasyon dinamikleri ile uyumlu bir şekilde değişiklik yönetimi metodolojileriyle birleştirilerek hayata geçirildiğinde, sürdürülebilir bir başarı elde etmek mümkün olmaktadır. Datinova olarak, uçtan uca süreç yönetimi yaklaşımımız ile kurumların tüm birimlerinin entegre bir yapıda stratejik hedeflere odaklanmasına, süreçlerinin bu hedeflere uygun şekilde iyileştirilmesine ve tekrarlı işlerden, darboğazlardan kurtulmalarına destek oluyoruz. Süreç yönetimi danışmanlığı ve hizmetleri konusunda geniş bir perspektif sunarak kurumların kaynaklarını en verimli şekilde kullanmalarına destek sağlıyoruz.
Business services to Join Our Work.
Nulla facilisi. Nullam congue, tortor id finibus posuere, risus magna convallis massa, sit amet gravida est tellus vitae dui. Proin hendrerit diam a commodo aliquam.
Süreç Keşfi: Kurumunuzun organizasyon birimleriyle gerçekleştirdiğimiz görüşmelerle, tüm faaliyetleri belirleyerek süreç envanterini hiyerarşik bir yapıda oluşturuyoruz.
Süreç Önceliklendirme: Kurumunuzun stratejik hedefleri doğrultusunda kritik olan süreçleri belirleyip MOSCOW tekniğine göre önceliklendiriyoruz. Hızlı kazanımları belirleyerek süreç çalışmalarını yaygınlaştırmaya yönelik destek sağlıyoruz.
Süreç Analizi: Süreç Analitik Çalıştayları ile farklı birimler tarafından analiz edilmek istenen roller, pozisyonlar, sistemler, dokümanlar, anahtar performans göstergeleri ve riskleri belirliyoruz.
Süreç Modelleme: Süreç modelleme çalıştaylarıyla, süreç paydaşlarının katılımıyla süreçlerde analiz edilmek istenen tüm kurumsal varlıklarla süreçleri modelliyor ve iyileştirme fırsatlarını keşfediyoruz.
Süreç Performans Yönetimi ve Süreç Madenciliği: Süreç Madenciliği uygulamalarımız ile sistemsel süreç aktivitelerini izleyip, süreçlerin gerçek hayatta izledikleri yolları belirliyoruz. Süreç madenciliği çalışmaları, iş süreçlerinin tamamen veriye dayalı objektif bir görünümünü ortaya çıkararak hedeflenen performans ve süreç akışına uygunluğu hızlı bir şekilde raporluyor.
Süreç Simülasyonu: Madencilik çalışmaları sonrasında belirlenen iyileştirici aksiyon adaylarını dijital ortamlarımızda simülasyon yaparak önceliklendiriyoruz. Böylece, olası yeni darboğazları ve düşük geri dönüşlü iyileştirmeleri önceden belirleyebiliyoruz.
Süreç İyileştirme: Süreç modelleme çalıştaylarında tespit edilen iyileştirme önerilerini operasyonel, dijitalleşme, otomasyon ve organizasyonel gelişim kategorilerine göre sınıflandırarak önceliklendiriyoruz. İyileştirme önerilerine ilişkin aksiyonları belirleyip hayata geçiriyoruz.
Süreç Tasarımı: Modellenen süreçler üzerinde tespit edilen darboğazları, tekrarlı yapılan işleri ve diğer performans kayıplarını önlemek adına süreçleri paydaşlarınızla birlikte yeniden tasarlıyoruz.
Süreç Optimizasyonu: Süreç optimizasyonu aşamasında, sektöre özel en iyi uygulamalar ve endüstri standartları ışığında müşteriye özel süreç optimizasyonları öneriyoruz. Bu, sürekli iyileştirme ve geliştirme kültürünün organizasyon içinde yayılmasına olanak tanır.
Süreç Otomasyonu: Süreçlerdeki bazı aktivitelerin insan eforundan bağımsız yürütülebilecek potansiyeli belirleyerek, süreç otomasyonu uygulamalarına odaklanıyoruz.